Noticias:

• La Oficina de Atención al Empresario, Autónomo y Joven emprendedor ha atendido a 1.200 personas y ha tramitado 26 nuevas altas en su primer año de funcionamiento

“Queríamos recuperar a través de la economía y el empleo y estamos trabajando para conseguirlo desde el primer día. Por eso, abrimos la Oficina de Atención al Empresario, Autónomo y Joven Emprendedor y pusimos en marcha el polígono industrial El Recuenco y el espacio coworking, asentando las bases de un ecosistema emprendedor”, ha destacado el concejal de Administración general, David Navarro, en la rueda de prensa de balance del primer año de la OAE.

De octubre de 2023 a octubre de 2024 la responsable de la OAE, Laura Lozano, ha atendido a 200 usuarios presencialmente y más de 1.000 consultas a través del teléfono y del correo electrónico.

En este primer año ha tramitado 26 nuevas altas. Según la Seguridad Social Calahorra, comenzó 2024 con 1.651 autónomos afiliados, cifra que a 31 de agosto ascendía a 1.689.

“Unos buenos datos que indican que Calahorra es una ciudad estratégica para implantar una empresa, abrir un negocio y emprender un proyecto”, ha valorado David Navarro, que ha estado acompañado de Laura Lozano, responsable de la OAE, y de tres emprendedores  Alejandra Vélez, Idoya Martínez y Jorge Luis Romy, que a lo largo de este año han abierto un autolavado para mascotas Dog Wash, la librería Dos más Tres y la cafetería La Esquina Gloriosa, respectivamente.

La OAE es “un canal de información directo con los empresarios, autónomos y empresarios que presta un servicio de información,  orientación, de apoyo y de facilitar trámites para dinamizar la economía de la ciudad”, ha explicado Laura Lozano, que ha continuado que “hay tres tipo de usuarios: las personas que buscan orientación laboral a la hora de buscar un trabajo; las empresas que sobre todo demandan información sobre ayudas y subvenciones para inversión,  competitividad y contratación de personal, cambios fiscales y normativas laborales; y, por último, los emprendedores que acuden a esta oficina solicitando asesoramiento y apoyo para poner en marcha su idea de negocio”.

Alejandra Vélez es una de las personas que ha acudido a la OAE en su primer año de apertura. “Buscaba asesoramiento para poner en marcha el autolavado para mascotas Dog Wash. Mi experiencia con esta oficina ha sido muy grata y positiva. Me han ayudado en todos los trámites”.

Por su parte, Jorge Luis Rumy es otro de los emprendedores que ha recibido ayuda de la OAE para abrir su cafetería La Esquina Gloriosa en el hipermercado Eroski. “Me explicaron todo lo que tenía que hacer para montar la cafetería. Con el asesoramiento que recibí pude abrir mi negocio. Estoy muy satisfecho con la OAE”.

También Idoya Martínez ha valorado positivamente la puesta en marcha de esta oficina que “me ha ayudado bastante porque empezaba de cero y con su ayuda ha sido mucho más fácil montar la librería Dos más Tres. Es muy cómodo tener al lado una oficina como esta cuando empiezas un negocio”.

A lo largo de este primer año la OAE ha colaborado con la Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja, la Federación de Empresarios de La Rioja y la Cámara de Comercio de La Rioja en la organización de diferentes charlas y talleres dirigidos a empresarios, desempleados, emprendedores y autónomos.

“Desde el Ayuntamiento seguiremos fomentando el empleo, apoyando la apertura de negocios y fortaleciendo el tejido empresarial. En definitiva, impulsando y dinamizando la economía de la ciudad”, ha recalcado el concejal de Administración general.

• De junio a septiembre ha permanecido cerrada por las tardes
• Mónica Arceiz retoma hoy las ‘Citas con la alcaldesa’ vespertinas

Transcurrido los meses estivales y finalizado el horario de verano, el Ayuntamiento de Calahorra vuelve a su horario de invierno con atención al público en la OAC de lunes a viernes de 8:00 a 14:30 horas y los miércoles por la tarde también desde las 16:30 hasta las 19:30 horas.

Hace un año ya desde que la OAC amplió su horario, abriendo una tarde a la semana para facilitar los trámites a aquellas personas que por temas laborales u otros motivos no pueden acercarse a la Oficina de Atención al Ciudadano por las mañanas.

En estos 8 meses de apertura de la OAC se han realizado 160 atenciones en estas 3 horas vespertinas. Del 15 de junio al 30 de septiembre la oficina ha permanecido cerrada por las tardes.

También la alcaldesa de Calahorra, Mónica Arceiz, retoma hoy sus visitas de los miércoles por la tarde, que puso en marcha a principios de septiembre de 2023.

“Cita con la alcaldesa” es una iniciativa, cuyo objetivo es facilitar la comunicación directa entre los vecinos de Calahorra y la alcaldesa de la ciudad.

Por eso, además de recibir y atender a los ciudadanos que lo solicitan por la mañana, Mónica Arceiz mantiene encuentros con los vecinos que desean transmitirle sus problemas, inquietudes, propuestas o sugerencias; abordar un tema de interés para Calahorra o compartir su visión de la ciudad los miércoles por las tardes.

Las personas que quieran mantener una cita con la alcaldesa tienen que solicitarla por teléfono, llamando al número de teléfono de Alcaldía del Ayuntamiento de Calahorra 941 10 50 91 o enviando un mail a la dirección de correo electrónico alcaldia@calahorra.es. Deben rellenar un formulario, que se descarga en la web municipal www.calahorra.es, indicando el motivo de la visita, nombre y apellidos del solicitante, un número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y si la reunión la quieren mantener por la mañana o los miércoles por la tarde.

Una vez recibida la petición se le informa del día y la hora de la cita lo antes posible por el mismo canal que se ha recibido la solicitud.

Con esta iniciativa la alcaldesa, Mónica Arceiz, quiere atender y escuchar a todos los ciudadanos que desean hablar con ella y les es imposible hacerlo por las mañanas, así como ampliar los cauces de comunicación con los calagurritanos y poner a su disposición un nuevo canal de participación.

Asimismo, los concejales del equipo de gobierno municipal también reciben un día a la semana por la tarde a los ciudadanos que soliciten cita.

Son los lunes y el trámite que hay que seguir para reservar hora es el mismo que para reunirse con la alcaldesa. En este caso además hay que especificar el nombre de la concejala o del concejal con el que quiere tener la cita.

• Se impartirá de 9:30 a 11:00 horas en el Centro Joven Municipal
• Las inscripciones se pueden realizar en la OAE o enviando un email a promocioneconomica@calahorra.es o llamando al número de teléfono 941 10 50 76

 Este viernes 5 de julio se impartirá un taller gratuito dirigido a emprendedores y también se ofrecerá asesoramiento gratuito para la creación de empresas.

Será en el Centro Joven Municipal en horario de mañana, de 9:30 a 11:00 horas.

EmprendeRioja organiza esta nueva acción formativa con la colaboración del Ayuntamiento de Calahorra y la Federación de Empresarios de La Rioja.

En el taller se explicará el Plan EmprendeRioja con los incentivos, ayudas y apoyos para el emprendimiento y la evaluación de la rentabilidad de una oportunidad de negocio.

Una vez finalizado el taller los asistentes que quieran tendrán asesoramiento personalizado con asesores expertos de la Federación de Empresarios y de EmprendeRioja para abordar sus proyectos y resolver sus dudas.

Las personas interesadas en asistir a este taller pueden inscribirse  y solicitar cita previa para el servicio de asesoramiento en la Oficina de Atención al Empresario, Autónomo y Joven emprendedor (OAE), enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico promocioneconomica@calahorra.es o llamando al número de teléfono 941 10 50 76.

• Se encuentra en el Centro cultural ‘Deán Palacios’ y consta de un aula de formación, una sala lanzadera de empresas y una zona de trabajo compartido
• Las solicitudes de reserva de estos tres espacios podrán formalizarse a partir del 28 de mayo en la web municipal

El Ayuntamiento de Calahorra pone en marcha un nuevo servicio “para que emprendedores, autónomos y empresarios puedan iniciar un proyecto o desarrollar un negocio en un entorno seguro y adecuado”, ha informado el concejal de Administración General y Electrónica, David Navarro, en la presentación del Espacio Coworking ‘Calahorra’.

“Nuestro objetivo es que Calahorra sea además de un atractivo turístico un lugar de referencia en La Rioja para que las empresas puedan nacer y desarrollarse. Por eso, queremos apoyarles y brindarles no solo la oportunidad de asesorarles en la Oficina de Atención al Empresario, Autónomo y Joven Emprendedor (OAE), sino también la de optimizar sus recursos y ofrecerles un espacio físico donde poder trabajar y crecer”,  ha destacado Navarro, que ha añadido que “hemos establecido los cimientos de un nuevo ecosistema emprendedor, ofreciendo a todos los ciudadanos las máximas facilidades y garantías para poner en marcha sus proyectos profesionales. Queremos que Calahorra sea una ciudad de oportunidades para emprendedores, autónomos y empresarios”.

8 puestos fijos de trabajo

El nuevo Espacio Coworking se encuentra en la segunda planta del Centro cultural ‘Deán Palacios’. Tiene una superficie total de 53,10 metros cuadrados distribuidos en 3 salas: de trabajo compartido, otra polivalente para formación y charlas y una sala lanzadera de empresas.

La primera de ellas, dispone de 8 puestos fijos de trabajo, proyector, pantalla y mobiliario. Podrán reservar esta sala de trabajo compartido profesionales por cuenta ajena o propia que necesiten un espacio para llevar a  cabo su trabajo de manera puntual a través de la página web del Ayuntamiento de Calahorra (www.calahorra.es) en el apartado “Reserva de espacios” a partir del 28 de mayo.

La sala polivalente destinada a la impartición de cursos o charlas formativas y a la celebración de reuniones cuenta con 14 pupitres, un proyector y una mesa de reuniones. Estará disponible para cualquier persona física o jurídica que la solicite a través de la página web municipal en el apartado “Reservas de espacios” desde el martes que viene. Tendrá que indicarse el motivo de la necesidad y el tiempo estimado de uso.

La reserva para estas dos salas, que permanecerán abiertas de lunes a viernes de 8 a 15 horas, será automática y gratuita.

En la página web del Ayuntamiento de Calahorra podrá consultarse el estado de la ocupación de la sala de trabajo y de la sala polivalente a tiempo real.

Asimismo, el Coworking ofrece una sala lanzadera de empresas para las personas que quieren poner en marcha una nueva iniciativa emprendedora y requieren de un espacio para desarrollar su idea de negocio.

En ella, hay 4 puestos de carácter híbrido (jornada completa o media jornada), impresora multifuncional, proyector, pantalla y armarios. Podrá usarse de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

Se accederá mediante una tarjeta.

A partir del 28 de mayo podrán solicitar este espacio las personas físicas o jurídicas que hayan iniciado una actividad en los doces meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud o aquellas que no estén ejerciendo actividad pero prevean hacerlo en un plazo de 12 meses siempre que su actividad y su domicilio sean en Calahorra.

Junto a la solicitud, que presentarán en la OAC o en la sede electrónica del Ayuntamiento, deberán aportar un plan de empresa de la idea de negocio para su posterior evaluación por parte de la agente local de promoción económica y responsable de la OAE, Laura Lozano, que ha acompañado al concejal de Administración General y Electrónica en la presentación del nuevo Espacio Coworking.

Los seis primeros meses de uso de la sala lanzadera de empresas serán gratuitos, prorrogables 18 meses más con un precio de 30 euros al mes.

El tiempo máximo de permanencia en esta sala es de 2 años.

El Espacio Coworking ‘Calahorra’ dispone también de conexión wifi, calefacción, luz, agua, y aseos. Además, el Centro cultural “Deán Palacios” cuenta con cámaras de seguridad exteriores e interiores para el control de acceso al edificio.

El Coworking es una actuación de la EDUSI «Calahorra, dos milenios de futuro», susceptible de ser cofinanciada al 50 % por la UE a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España 2014-2020.

• Puede visitarse de 8:30 a 15 horas y de 17 a 21 horas en el Centro Joven Municipal

El Estand de Ciberseguridad del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) permanecerá  en la planta baja del Centro de Joven Municipal los días 12 y 13 de marzo.

Se trata de un estand lleno de actividades para todos públicos con tres zonas diferenciales: zona informativa, zona demostrativa y de capacitación y zona de gamificación.

La #ExperienciaINCIBE comienza con la llegada de los usuarios a la zona informativa, donde se les informará sobre las diferentes experiencias del estand. Los asistentes podrán encontrar toda la información que requieran sobre las diferentes actividades que se desarrollan en el estand y se dará a conocer el INCIBE (misión, servicios y canales).

En la zona demostrativa y de capacitación se realizarán demostraciones y se impartirán píldoras informativas, así como se llevarán a cabo talleres y presentaciones de capacitación y dinámicas gamificadas.

Por último, en la zona de gamificación se accederá a la zona de juego,  donde se pondrán en práctica los conocimientos de forma individual o colectiva en modo competición virtual y lúdica, a través de juegos online o serious games.

El INCIBE tiene previsto recorrer España con este estand desarrollando un conjunto de acciones de sensibilización, concienciación, educación, promoción y divulgación en ciberseguridad.

Esta #ExperienciaINCIBE pretende descubrir cómo proteger nuestro yo digital para desenvolverse con confianza en la era digital, promoviendo competencias digitales y favoreciendo la confianza en la adopción de la tecnología por parte de la sociedad, lo que incluye tanto a ciudadanos, menores, familias, profesionales y pymes.

Hoy por la mañana numerosos escolares de los centros educativos de la ciudad han visitado este Estand de Ciberseguridad, financiado con Fondos Europeos Next Generation dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Ministerio de Transformación Digital.

• Contará con una sala lanzadera de empresas, zona para reuniones y formación y otra sala de trabajo compartido
• La aprobación inicial de la ordenanza de su uso se debatirá en el pleno ordinario del mes de febrero

El concejal de Administración general, David Navarro, ha explicado la ordenanza de uso del nuevo espacio Coworking “Calahorra”, que el Ayuntamiento de Calahorra ha acondicionado en la segunda planta del Centro cultural “Deán Palacios”.

“Es un nuevo servicio público, que no existía hasta ahora en la ciudad, que ponemos a disposición de autónomos, empresarios y emprendedores para que puedan comenzar y desarrollar sus actividades profesionales y proyectos empresariales en un entorno de trabajo seguro y adecuado”, ha informado David Navarro.

El concejal de Administración general ha destacado que este nuevo Coworking “es una clara manifestación del compromiso del equipo de gobierno municipal por el fomento del emprendimiento y por apoyar a autónomos, emprendedores y empresarios, que servirá para presentar las bases de un ecosistema emprendedor que tratará de generar empleo y contribuir a la generación de riqueza en Calahorra”.

Con una superficie total de 53,10 metros el Coworking es un espacio totalmente versátil compuesto por 3 salas: de trabajo compartido, otra polivalente y una sala lanzadera de empresas.

La primera de ellas, dispone de 8 puestos fijos de trabajo, proyector, pantalla y mobiliario. Podrán reservar esta sala de trabajo compartido profesionales por cuenta ajena o propia que necesiten un espacio para llevar a  cabo su trabajo de manera puntual a través de la página web del Ayuntamiento de Calahorra (www.calahorra.es) en el apartado “Reserva de espacios”.

La sala polivalente destinada a la impartición de cursos o charlas formativas y a la celebración de reuniones cuenta con 14 pupitres, un proyector y una mesa de reuniones. Estará disponible para cualquier persona física o jurídica que la solicite a través de la página web municipal en el apartado “Reservas de espacios”. Tendrá que indicarse el motivo de la necesidad y el tiempo estimado de uso.

La reserva para estas dos salas, que permanecerán abiertas de lunes a viernes de 8 a 15 horas, será automática y gratuita.

En la página web del Ayuntamiento de Calahorra podrá consultarse el estado de la ocupación de la sala de trabajo y de la sala polivalente a tiempo real.

Asimismo, el Coworking ofrece una sala lanzadera de empresas para las personas que quieren poner en marcha una nueva iniciativa emprendedora y requieren de un espacio para desarrollar su idea de negocio.

En ella, hay 4 puestos híbridos, impresora multifuncional, proyector, pantalla y armarios. Podrá usarse de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

Se accederá mediante una tarjeta.

Podrán solicitar este espacio las personas físicas o jurídicas que hayan iniciado una actividad en los doces meses anteriores a la fecha de presentación de la solicitud o aquellas que no estén ejerciendo actividad pero prevean hacerlo en un plazo de 12 meses siempre que su actividad y su domicilio sean en Calahorra.

Junto a la solicitud, que se presentarán en la OAC o en la sede electrónica del Ayuntamiento, deberán aportar un plan de empresa de la idea de negocio para su posterior evaluación por parte de la agente local de promoción económica.

Los seis primeros meses de uso de la sala lanzadera de empresas serán gratuitos prorrogables 18 meses más, sujetos a un precio público “simbólico que será aprobado en Junta de Gobierno Local una vez esté aprobada definitivamente la Ordenanza de uso del Coworking”, ha detallado David Navarro.

El tiempo máximo de permanencia en esta sala es de 2 años.

El nuevo espacio “Coworking Calahorra” dispone de conexión wifi, calefacción, luz, agua, y aseos. Además, el Centro cultural “Deán Palacios” cuenta con cámaras de seguridad exteriores e interiores para el control de acceso al edificio.

El Coworking es una actuación de la EDUSI «Calahorra, dos milenios de futuro», susceptible de ser cofinanciada al 50 % por la UE a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España 2014-2020.

La ordenanza de uso del Espacio Coworking se debatirá en el pleno ordinario del 27 de febrero. Una vez aprobada estará 30 días en exposición pública. En este sentido, el concejal de Administración general ha explicado que “si nadie presenta alegaciones entrará en vigor 15 después de su publicación en el BOR” y ha agradecido “al resto de grupos políticos y técnicos que han participado en la elaboración de la misma”.

Las personas interesadas en este nuevo servicio que estará en marcha a mediados de abril pueden ponerse en contacto con la Oficina de Atención al Empresario, Autónomo y Joven emprendedor (OAE), sita en la planta baja del Centro Joven Municipal, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección atencionempresas@calahorra.es o  llamando al número de teléfono 941 10 50 50.

Con la puesta en marcha del Coworking se quiere apoyar a los emprendedores, facilitar a las personas que quieren emprender un negocio y favorecer nuevos proyectos que impulsen la economía de la ciudad.

• Anima a contestar una encuesta online para conocer la valoración de los ciudadanos y avanzar en la digitalización 

El Ayuntamiento de Calahorra pretende avanzar digitalmente para ofrecer unos mejores servicios digitales, más inclusivos, accesibles e interesantes para los ciudadanos.

Para ello, ha elaborado una encuesta online que puede completarse en este enlace: Análisis de las expectativas de los ciudadanos de Calahorra respecto a los servicios digitales municipales (google.com)

Es un breve formulario para conocer la valoración de los ciudadanos sobre los servicios digitales municipales. Con preguntas sencillas y respuestas para elegir. Fácil y rápido de contestar.

Consta de seis secciones: Información general, Uso de servicios digitales, Satisfacción y experiencia de usuario, Página web municipal, Necesidades y expectativas y Sugerencias y comentarios.

Los servicios digitales municipales utilizados en el último año, los trámites o servicios preferidos para realizar digitalmente en vez de presencialmente, si son accesibles y si la información en la página web del Ayuntamiento se encuentra fácilmente son algunas de las preguntas que se plantean.

También se solicita una valoración sobre los contenidos de la web, los trámites que se pueden hacer telemáticamente y sugerencias para mejorar los servicios digitales del Ayuntamiento de Calahorra.

Las personas que quieran colaborar tendrán que responder este formulario antes del jueves, 15 de febrero.

Todas las respuestas serán estudiadas y valoradas para ver su factibilidad.

El interés del Ayuntamiento de Calahorra es ofrecer a los ciudadanos una mejor prestación de los servicios, acercar el Ayuntamiento a los ciudadanos y facilitarles los  trámites con la administración local.

• Está ubicado en el Centro cultural “Deán Palacios” y dispone de 4 puestos fijos
• Las personas interesadas en participar en la consulta deben contestar este formulario https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfMEwCKTDXn8vLaU6ZpK13DCggJAYRX8_IPigi6n6d3kZXOfw/viewform

El Ayuntamiento de Calahorra ha creado un nuevo espacio coworking en la primera planta del Centro cultural “Deán Palacios” con el propósito de apoyar a los emprendedores, facilitar a las personas que quieren emprender un negocio y favorecer nuevos proyectos que impulsen la economía de la ciudad.

Previamente a la elaboración del reglamento de uso y a su puesta en marcha y cumpliendo el artículo 133 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones, el Ayuntamiento de Calahorra ha realizado una consulta pública hasta el 11 de enero en la página web municipal www.calahorra.es para que la ciudadanía conozca este nuevo servicio público y aporte sus opiniones con el fin de mejorarlo.

Las personas interesadas en participar en este procedimiento  deberán entrar en el siguiente enlace https://participacion.calahorra.es/legislation/processes/7 y completar este breve y sencillo formulario https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfMEwCKTDXn8vLaU6ZpK13DCggJAYRX8_IPigi6n6d3kZXOfw/viewform

¿Cree oportuna y necesaria la aprobación de este servicio? ¿Cree que con la aprobación del servicio propuesto se conseguirá contribuir a la promoción económica del municipio?  ¿Cree que existen, según su opinión, alternativas regulatorias distintas a la propuesta, como por ejemplo, otro tipo de normas, que le resulten más adecuadas para la regulación del espacio coworking?  ¿Cree que existen, según su opinión, alternativas NO regulatorias distintas a la propuesta como por ejemplo, otros manuales o instrucciones que le resulten más adecuadas para la regulación del espacio coworking?

Son algunas de las preguntas que se plantean en el cuestionario y deberán responderse.

El nuevo espacio coworking tiene una superficie de 53,10 metros cuadrados. Dispone de 4 puestos fijos y está equipado con mesas de trabajo, sillas de oficina, espacios de almacenamiento y un armario común. Además, ofrece otros servicios como red wifi, proyector, pantalla y equipo multifunción de uso común.

Junto a la sala de coworking se encuentra una sala de reuniones con capacidad para 8 personas y equipada con mobiliario de oficina, una pizarra, etc.

Constituye un espacio físico de titularidad pública municipal que es cedido temporalmente a ciertos beneficiarios para socializar, formar, desarrollar e intercambiar ideas o proyectos en fase temprana de desarrollo aumentando sus probabilidades de éxito.

El coworking es uno de los proyectos de la EDUSI “Calahorra, dos milenios de futuro”, susceptible de ser cofinanciada al 50% por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España (POPE) 2014-2020.

Podrán ser beneficiarios de este nuevo servicio aquellas nuevas empresas que hayan iniciado su actividad dentro de los dos últimos años y que desarrollen o vayan a desarrollar su actividad en La Rioja, así como aquellas personas que estén desarrollando una idea de negocio en nuestra Comunidad Autónoma.

En ambos casos deberán cumplir al menos alguna de las siguientes características: que hayan sido asesorados por la agente municipal de Promoción de Empleo Local durante el año anterior a la solicitud y/o que hayan recibido itinerarios de consultoría sobre emprendimiento con otras entidades o programas que atiendan a esta finalidad (ADER, YMCA,…) durante el año anterior a la solicitud.

O si son empresas ya constituidas que estén relacionadas con las áreas de informática, asesoría y gestión empresarial avanzada, abogacía, recursos humanos, ingeniería, consultoría técnica avanzada, publicidad y comunicación, diseño y servicios medioambientales; tengan un marcado carácter tecnológico y/o servicios avanzados apoyados por organismos como CDTI, ENISA, iniciativas de apoyo al emprendimiento o similares; y/o no dispongan de un local específico para desarrollar la actividad.

Si son personas emprendedoras con proyectos en vías de constitución otra de las peculiaridades que pueden cumplir paras ser beneficiarias  es que presenten una idea de negocio que sea posible desarrollarla total o parcialmente en el espacio coworking.643wq

La Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), sita en la planta baja del Ayuntamiento de Calahorra, dispone de un nuevo servicio de atención preferente para las personas mayores de 65 años.

“Es uno de los compromisos que asumimos con las personas mayores de la ciudad que ya lo hemos cumplido en estos cinco primeros meses de gobierno”, ha destacado el concejal de Administración general, David Navarro, que ha añadido “queremos facilitar y agilizar cualquier trámite que los mayores vengan a realizar a la OAC, ya que son los que más dificultades se encuentran a la hora de efectuar trámites administrativos y telemáticos”.

Ha continuado que “este servicio era demandado por las personas mayores y responde a nuestro objetivo de ofrecer una atención y unos servicios de la máxima calidad a todos los ciudadanos”.

Las personas mayores de 65 años que acudan a la OAC deberán acercarse a la terminal, que hay a la entrada, para sacar un ticket. Deberán pinchar en la pantalla en el recuadro “mayores de 65 años” para ser atendidos en este nuevo servicio.

Desde que se puso en marcha hace una semana las personas mayores que lo han usado opinan que este servicio es muy positivo y necesario.

En la actualidad, seis auxiliares administrativas atienden presencialmente la OAC y una más, telefónicamente.

Cabe recordar que desde hace dos meses la OAC ha ampliado su horario de atención, abriendo también los miércoles por la tarde, de 16:30 a 19:30 horas “para garantizar que todos los ciudadanos puedan realizar trámites con la Administración local”.

Otra de las medidas que el equipo de gobierno municipal ha puesto en marcha para ofrecer más servicios y una mejor prestación.

Además, de lunes a viernes permanece abierta de 8 a 14:30 horas.

El Ayuntamiento de Calahorra ha instalado cuatro tótems de evaluación en la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC); la Casa de Carramiñana, donde se encuentra el área municipal de Urbanismo; en la Casa de los Curas, sede de los Servicios Sociales municipales, y en el Centro Joven Municipal, que acoge la Oficina de Atención al Empresario, Autónomo y Joven emprendedor (OAE) desde hace una semana.

La colocación de estos terminales responde al interés del equipo de gobierno municipal “de ofrecer más y mejores servicios a los ciudadanos”, según explicó la alcaldesa de Calahorra, Mónica Arceiz, en su comparecencia de los 100 días de gobierno municipal.

Las personas que acudan a cualquiera de estos cuatro edificios municipales, después de ser atendidos, podrán valorar el servicio prestado de una manera muy sencilla.

Para ello, tendrán que acercarse a los tótems y contestar a las preguntas que se les va formulando digitalmente. La primera de ellas es la valoración de la calidad de la información facilitada. A continuación, se les pide que valoren la amabilidad del personal y el horario de atención al público. La última pregunta que se formula es “¿Con qué probabilidad nos recomendaría a un amigo o familiar?” con diez números, del 1 al 10, para que ofrezcan una calificación.

Para poder responder a todas estas cuestiones el ciudadano dispone de 5 posibilidades en las tres primeras preguntas que son cinco caritas de diferentes colores y gestos, que van desde el enfado, color rojo,  hasta una gran sonrisa de color verde.

En la última pantalla que deberán completar se les solicita que “Por favor, dejen un comentario o sugerencia de mejora”.

Toda esta información que se recopila de estas encuestas de evaluación permitirá conocer el grado de satisfacción de los ciudadanos sobre los servicios que presta el Ayuntamiento de Calahorra, así como saber los puntos que pueden ser mejorados para intentar ofrecer servicios de la máxima calidad.